تعريف البرنامج:
هو برنامج تشغيلي موجه للخريجين الجدد والكوادر الفلسطينية الشابة ويستهدف حديثي التخرج من حمله المؤهلات العلمية (بكالوريوس + دبلوم) للعمل داخل مراكز العناية بالزبائن في شركة توزيع الكهرباء محافظات غزة وفق عملية استقطاب لأفضل الخريجين المناسبين للعمل وذلك بنظام (عقد تشغيل مؤقت) لمدة ستة شهور يجدد حتى 23 شهراً.
تم تصميم هذا البرنامج للجمع بين عملية التدريب والخبرة العملية والتأهيل لسوق العمل، حيث ينتقلون خلال هذه المدة بين وظائف الداخلية للمركز لتطوير مهاراتهم وإثراء سيرهم الذاتية بالخبرات العملية المطلوبة في سوق العمل لخلق الفرص لهم داخل وخارج الشركة.
أهداف البرنامج:
- النهوض بمراكز العناية بالزبائن بالشكل الذي يحقق أهداف الشركة ويليق بطموحات مشتركينا وأبناء شعبنا.
- تحسين جودة الخدمات المقدمة للزبائن وصولاً لنظام الشباك الواحد.
- مواكبة الحداثة والتطور في مجال عمل خدمة الزبائن.
- رضا الزبائن وطالبي الخدمة وتحقيق توقعاتهم.
- سد حاجة الشركة من الكوادر البشرية المطلوبة للعمل بالمراكز.
- المساهمة المجتمعية في خلق فرص عمل للخريجين الجدد.
مزايا البرنامج:
- يعمل على تمكين الخريجين الجدد للتعرف على شركة توزيع الكهرباء وأنظمتها كشركة رائدة ومتخصصة في المجال.
- يعمل على صقل وتنمية مهارات الخريجين الجدد وتطوير قدراتهم الوظيفية واكسابهم الخبرات المطلوبة لسوق العمل.
- يحصل الخريج على شهادة خبرة معتمدة من شركة توزيع الكهرباء بالمدة التي عمل بها.
يراعى التوازن بين كلا الجنسين للفريق العامل داخل مراكز العناية بالزبائن.
يحصل الخريج على العديد من المزايا الأخرى مثل (راتب مقطوع شهري)، إجازات، مكافآت تشجيعية مرتبطة بكفاءة الأداء، مكافأة مالية للمتميزين).
شروط الالتحاق/الانضمام للبرنامج:
يشترط في المتقدم لبرنامج خطوة:
- أن يكون خريج جديد بحيث لا يتجاوز عمره عن 25 عام .
- غير مرتبط بعمل لدى أي جهة أخرى.
- أن تتوفر فيه الشروط للوظائف المعلنة.
- حاصل على درجة (البكالوريوس/ الدبلوم ) بمعدل 75% على الأقل من جامعة معترف بها في أحد التخصصات الآتية:
1. درجة البكالوريوس:
• بكالوريوس هندسة كهربائية.
• بكالوريوس علوم مالية ومصرفية.
• بكالوريوس تكنولوجيا معلومات.
• بكالوريوس نظم معلومات جغرافية.
• بكالوريوس محاسبة.
• بكالوريوس إدارة أعمال.
2. درجة الدبلوم:
• دبلوم علاقات عامة.
• دبلوم إدارة أعمال.
مراحل الالتحاق والاستقطاب للبرنامج:
عملية اختيار المرشحين للبرنامج يعتمد بشكل أساسي على ضرورة اجتيازهم لجميع المراحل المرتبطة بذلك حيث يتم التعاقد مع العدد اللازم وفق احتياج الشركة ويبقى باقي الفائزين ضمن قائمة إنتظار وتستمر مدة صلاحيتها وفعاليتها لمدة عام كامل من تايخ اعتماد النتائج.
الأوراق الثبوتية المطلوبة:
- السيرة ذاتية (CV).
- صورة الهوية.
- صورة مصدقة عن المؤهل العلمي في التخصص المطلوب.
- صورة عن شهادة الثانوية العامة.
فرز الطلبات:
تقوم الشركة بمراجعة الطلبات ودراستها وفرزها لاختيار المرشحين الذين تنطبق عليهم شروط البرنامج والإعلان.
الاختبارات:
يتم عمل اختبارات متنوعة لقياس القدرات والمهارات لدى المتقدمين ومدى ملاءمتهم لمتطلبات البرنامج.
المقابلات الشخصية:
بناء على نتائج الاختبارات يتم استدعاء أفضل المرشحين لمقابلات شخصية لاختيار الأجدر والأكفأ فكرياً وفنياً لتعيين العدد المناسب حسب احتياجات البرنامج.
التدريب والتأهيل للعمل:
يخضع المرشحين والفائزين لبرنامج تدريب وتأهيل قبل البدء بالعمل للتعرف على طبيعة العمل بالمركز والأنظمة واللوائح المعمول بها بالشركة ومركز العناية بالزبائن بشكل خاص.
ابرام عقد التشغيل:
يتم ابرام عقد التشغيل بالمدة المحددة والاجرة الشهرية حسب نظام مراكز العناية بالزبائن المعمول به بحيث يتم التجديد وفقاً لنظام تقييم الأداء.
ملاحظات:
☑ تاريخ نهاية التسجيل 31-07-2023
☑ نموذج الإلتحاق بالضغط هنا
هو برنامج تشغيلي موجه للخريجين الجدد والكوادر الفلسطينية الشابة ويستهدف حديثي التخرج من حمله المؤهلات العلمية (بكالوريوس + دبلوم) للعمل داخل مراكز العناية بالزبائن في شركة توزيع الكهرباء محافظات غزة وفق عملية استقطاب لأفضل الخريجين المناسبين للعمل وذلك بنظام (عقد تشغيل مؤقت) لمدة ستة شهور يجدد حتى 23 شهراً.
تم تصميم هذا البرنامج للجمع بين عملية التدريب والخبرة العملية والتأهيل لسوق العمل، حيث ينتقلون خلال هذه المدة بين وظائف الداخلية للمركز لتطوير مهاراتهم وإثراء سيرهم الذاتية بالخبرات العملية المطلوبة في سوق العمل لخلق الفرص لهم داخل وخارج الشركة.
أهداف البرنامج:
- النهوض بمراكز العناية بالزبائن بالشكل الذي يحقق أهداف الشركة ويليق بطموحات مشتركينا وأبناء شعبنا.
- تحسين جودة الخدمات المقدمة للزبائن وصولاً لنظام الشباك الواحد.
- مواكبة الحداثة والتطور في مجال عمل خدمة الزبائن.
- رضا الزبائن وطالبي الخدمة وتحقيق توقعاتهم.
- سد حاجة الشركة من الكوادر البشرية المطلوبة للعمل بالمراكز.
- المساهمة المجتمعية في خلق فرص عمل للخريجين الجدد.
مزايا البرنامج:
- يعمل على تمكين الخريجين الجدد للتعرف على شركة توزيع الكهرباء وأنظمتها كشركة رائدة ومتخصصة في المجال.
- يعمل على صقل وتنمية مهارات الخريجين الجدد وتطوير قدراتهم الوظيفية واكسابهم الخبرات المطلوبة لسوق العمل.
- يحصل الخريج على شهادة خبرة معتمدة من شركة توزيع الكهرباء بالمدة التي عمل بها.
يراعى التوازن بين كلا الجنسين للفريق العامل داخل مراكز العناية بالزبائن.
يحصل الخريج على العديد من المزايا الأخرى مثل (راتب مقطوع شهري)، إجازات، مكافآت تشجيعية مرتبطة بكفاءة الأداء، مكافأة مالية للمتميزين).
شروط الالتحاق/الانضمام للبرنامج:
يشترط في المتقدم لبرنامج خطوة:
- أن يكون خريج جديد بحيث لا يتجاوز عمره عن 25 عام .
- غير مرتبط بعمل لدى أي جهة أخرى.
- أن تتوفر فيه الشروط للوظائف المعلنة.
- حاصل على درجة (البكالوريوس/ الدبلوم ) بمعدل 75% على الأقل من جامعة معترف بها في أحد التخصصات الآتية:
1. درجة البكالوريوس:
• بكالوريوس هندسة كهربائية.
• بكالوريوس علوم مالية ومصرفية.
• بكالوريوس تكنولوجيا معلومات.
• بكالوريوس نظم معلومات جغرافية.
• بكالوريوس محاسبة.
• بكالوريوس إدارة أعمال.
2. درجة الدبلوم:
• دبلوم علاقات عامة.
• دبلوم إدارة أعمال.
مراحل الالتحاق والاستقطاب للبرنامج:
عملية اختيار المرشحين للبرنامج يعتمد بشكل أساسي على ضرورة اجتيازهم لجميع المراحل المرتبطة بذلك حيث يتم التعاقد مع العدد اللازم وفق احتياج الشركة ويبقى باقي الفائزين ضمن قائمة إنتظار وتستمر مدة صلاحيتها وفعاليتها لمدة عام كامل من تايخ اعتماد النتائج.
الأوراق الثبوتية المطلوبة:
- السيرة ذاتية (CV).
- صورة الهوية.
- صورة مصدقة عن المؤهل العلمي في التخصص المطلوب.
- صورة عن شهادة الثانوية العامة.
فرز الطلبات:
تقوم الشركة بمراجعة الطلبات ودراستها وفرزها لاختيار المرشحين الذين تنطبق عليهم شروط البرنامج والإعلان.
الاختبارات:
يتم عمل اختبارات متنوعة لقياس القدرات والمهارات لدى المتقدمين ومدى ملاءمتهم لمتطلبات البرنامج.
المقابلات الشخصية:
بناء على نتائج الاختبارات يتم استدعاء أفضل المرشحين لمقابلات شخصية لاختيار الأجدر والأكفأ فكرياً وفنياً لتعيين العدد المناسب حسب احتياجات البرنامج.
التدريب والتأهيل للعمل:
يخضع المرشحين والفائزين لبرنامج تدريب وتأهيل قبل البدء بالعمل للتعرف على طبيعة العمل بالمركز والأنظمة واللوائح المعمول بها بالشركة ومركز العناية بالزبائن بشكل خاص.
ابرام عقد التشغيل:
يتم ابرام عقد التشغيل بالمدة المحددة والاجرة الشهرية حسب نظام مراكز العناية بالزبائن المعمول به بحيث يتم التجديد وفقاً لنظام تقييم الأداء.
ملاحظات:
☑ تاريخ نهاية التسجيل 31-07-2023
☑ نموذج الإلتحاق بالضغط هنا
.jpg)
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق