الأونروا تتيح للجمهور بوابة للمساءلة وتقديم الشكاوى في عدة دوائر لها اتصال وتواصل مباشر مع الجمهور بهدف تحسين الخدمات العامة، ووقف الإهمال والقصور داخل هيكليات المؤسسة؛ يستطيع الجمهور تقديم شكاوى إذا وجدوا تقصيرا في أداء الخدمة في كل من:
الصحة:
( شكوى ضد أداء موظف - شكوى ضد المستتشفيات المتعاقد معها - نوعية الخدمة - العلاج الطبيعي - الأشعة - الصحة المدرسية).
الصحة:
( شكوى ضد أداء موظف - شكوى ضد المستتشفيات المتعاقد معها - نوعية الخدمة - العلاج الطبيعي - الأشعة - الصحة المدرسية).
التعليم:
(جودة الخدمة - شكوى ضد موظف - شكوى بخصوص تسجيل أو نقل طالب - أسابيع المرح الصيفية)
خدمات الاغاثة الاجتماعية:
(مساعدة بدل ايجار - شكوى ضد اداء موظف او مكتب - تدخل اجتماعي - مساعدة غذائية - مساعدة عامة - مساعدة عينية - مساعدة مالية - مساعدة تأهيل المسكن).
الموارد البشرية:
(طلب توظيف - طلب تطوع - الاجازات).
البنى التحتية وتطوير المخيمات:
(بنية تحتية اجتماعية وبيئية - الصرف الصحي - المأوى).
المشتريات:
(عطاءات - مقصف مدرسي - شكوى)
تمويل المشاريع الصغيرة:
(القروض - جودة الخدمة - الكفالات)
* ويتيح هذا النظام لللاجئين الفلسطينيين في قطاع غزة التواصل الفعال مع الأونروا أو تقديم شكوى/التماس ومتابعتها بشكل إلكتروني من خلال الرابط الإلكتروني بالضغط هنا تابعنا عبر الشبكات الإجتماعية بالضغط هنا
(جودة الخدمة - شكوى ضد موظف - شكوى بخصوص تسجيل أو نقل طالب - أسابيع المرح الصيفية)
خدمات الاغاثة الاجتماعية:
(مساعدة بدل ايجار - شكوى ضد اداء موظف او مكتب - تدخل اجتماعي - مساعدة غذائية - مساعدة عامة - مساعدة عينية - مساعدة مالية - مساعدة تأهيل المسكن).
الموارد البشرية:
(طلب توظيف - طلب تطوع - الاجازات).
البنى التحتية وتطوير المخيمات:
(بنية تحتية اجتماعية وبيئية - الصرف الصحي - المأوى).
المشتريات:
(عطاءات - مقصف مدرسي - شكوى)
تمويل المشاريع الصغيرة:
(القروض - جودة الخدمة - الكفالات)
* ويتيح هذا النظام لللاجئين الفلسطينيين في قطاع غزة التواصل الفعال مع الأونروا أو تقديم شكوى/التماس ومتابعتها بشكل إلكتروني من خلال الرابط الإلكتروني بالضغط هنا تابعنا عبر الشبكات الإجتماعية بالضغط هنا
.jpg)
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق