الثلاثاء، 20 ديسمبر 2022

مطلوب موظف/ـة علاقات عامة وإستقبال - باندا مول


يعلن باندا مول بمدينة غزة عن وظيفة شاغرة وذلك وفقاً لما يلي:-

» المسمى الوظيفي: موظف/ـة استقبال واستعلامات
» طبيعة العقد: دوام كامل
» مكان العمل: باندا مول، غزة - دوار حيد عبد الشافي مقابل الصليب الأحمر
» الدائرة: العلاقات العامة
» نطاق العمل: باندا مول

المهام والمسؤوليات:
تحت الإشراف المباشر مشرف الصالة، سيعمل موظف الاستقبال والاستعلامات ضمن استراتيجية المول وإجراءاته وسياساته المعتمدة، للقيام بالمهام والمسؤوليات التالية:
- استقبال الزبائن والترحيب بهم.
- المحافظة على منطقة الاستقبال بأفضل حال لتكون جاهزة لاستقبال الزبائن، بما يشمل التأكد من جهوزية المكان، ووضع الأمانات في الأماكن المخصصة لها.
- معرفة جميع الأقسام داخل المول.
- تلقي كافة المكالمات الواردة وتحويلها للموظف المعني وتسجيل الملاحظات اللازمة.
- استقبال طلبات الدليفري وتسليمها لمسؤول الصالة.
- إرسال الطلبات عبر الدلفيري حسب الآلية التي يتم اتباعها في داخل المول.
- التواصل مع الزبون بعد عودة الدلفيري وتأكد من وصول الطلب ومدى رضا الزبون عن المول.
- مساعدة الزوار في الوصول لأقرب موظف يمكنه خدمتهم وتقديم الشكر له على تعامله مع باندا مول.
- متابعة وحل إي إشكالية مع الزبائن حسب تعليمات مسؤول الصالة.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:
- الدرجة الجامعية (دبلوم، بكالوريوس) في تخصص ذي علاقة.
- اتقان اللغتين العربية والإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة.
- اتقان العمل على برامج الحاسوب الأساسية والقدرة على تعلم البرامج التي يعمل عليها المول.

السمات الشخصية:
- الانفتاح وتقبّل جميع شرائح وفئات المجتمع والزبائن.
- اتقان فنون الحوار وإدارة الحديث.
- الإلمام بأصول التعامل واللباقة.
- المبادرة والاستقلالية.
- العملية والإيجابية.

💬 على الراغبين بالتقدم للوظيفة التسجيل من خلال الضغط هنا

العنــوان:
غزة - دوار حيد عبد الشافي مقابل الصليب الأحمر.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

جميع الحقوق محفوظة لمدونة مدونة فرصتي 2021