اداري تفعيل المحافظ الإلكترونية في دائرة العمليات
الواجبات والمسؤوليات الأساسية:
- إدارة المحافظ الإلكترونية للأفراد والتجار والوكلاء والشركات، وإضافة الفروع وتحديد الخدمات لضمان تنفيذها بأعلى جودة وضمن المدة المتفق عليها.
- استقبال طلبات الخدمات الخاصة بالمشتركين من خلال القنوات المحددة لهذه الخدمات وتنفيذها بناء على سياسة الشركة و الآليات المعتمدة بهدف تقديم الخدمة الامثل للمشتركين وضمن معايير الجودة المحددة لهذة الخدمات.
- تنفيذ العمليات اليومية على النظام, مثل إيداعات الوكلاء والشركات, وتنفيذ الحوالات والرواتب وغيرها بجودة عالية وضمن الفترة المتفق عليها لضمان تنفيذها بكفاءة عالية.
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من نظام الدعم الفني فيما يخص خدمات العملاء الأفراد والشركات لضمان رضاهم وتلبية مطالبهم ضمن مستوى الخدمة المعتمد.
- إعداد التقارير اليومية التي تتضمن الخدمات التي تم تنفيذها بناء للتأكد من سير العمل حسب الية العمل وضمن معايير الجودة المحددة.
- اي مهام اخرى لها علاقة بطبيعة الوظيفة.
المهارات:
استخدام الكمبيوتر:
المهارات المتوسطة في استخدام البرامج الالكترونية لمعالجة البيانات مثل جداول الاكسل، تجهيز واعداد شرائح العرض الالكترونية.
المهارات الادارية:
- المهارات المتوسطة للاستخدام الاجهزة المكتبية بطريقة تساعد في تنفيذ المهام المتوسطة بطريقة فعالة.
- القدرة على القيام بأعمال الصيانة المكتبية البسيطة.
جودة الاعمال:
المهارات المتوسطة في فهم واداراك مبادي الجودة والقدرة على تطبيقها على النشاطات التي يتم تنفيذها.
سياسات واجراءات العمل:
القدرة والمعرفة المتخصصة في اجراءات وسياسات العمل الخاصة بعمله والقدرة على قياس فعالية هذة الاجراءات وعمل التحليلات اللازمة والمتوقعة لعملية التطبيق.
اللغات:
- اللغة الإنجليزية والعبرية.
- المهارات المتوسطة في استخدام بعض المصطلحات التقنية الخاصة بالعمل، ومع وجود المهارات المبتدئة والقدرة على تبادل المعلومات باللغة الإنجليزية والعبرية
المتطلبات الأكاديمية:
- الشهادة الجامعية الاولى في احد تخصصات العلوم الادارية.
- الخبرة العملية: 0-3 سنوات.
≽ على من يجـد في نفسه الكفـاءة وتنطبـق عليـه الشروط السابقـة ارسال سيرتـه الذاتيـة عبـر البريـد الإلكتـروني التالي Career@jawwalpay.ps
- إدارة المحافظ الإلكترونية للأفراد والتجار والوكلاء والشركات، وإضافة الفروع وتحديد الخدمات لضمان تنفيذها بأعلى جودة وضمن المدة المتفق عليها.
- استقبال طلبات الخدمات الخاصة بالمشتركين من خلال القنوات المحددة لهذه الخدمات وتنفيذها بناء على سياسة الشركة و الآليات المعتمدة بهدف تقديم الخدمة الامثل للمشتركين وضمن معايير الجودة المحددة لهذة الخدمات.
- تنفيذ العمليات اليومية على النظام, مثل إيداعات الوكلاء والشركات, وتنفيذ الحوالات والرواتب وغيرها بجودة عالية وضمن الفترة المتفق عليها لضمان تنفيذها بكفاءة عالية.
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من نظام الدعم الفني فيما يخص خدمات العملاء الأفراد والشركات لضمان رضاهم وتلبية مطالبهم ضمن مستوى الخدمة المعتمد.
- إعداد التقارير اليومية التي تتضمن الخدمات التي تم تنفيذها بناء للتأكد من سير العمل حسب الية العمل وضمن معايير الجودة المحددة.
- اي مهام اخرى لها علاقة بطبيعة الوظيفة.
المهارات:
استخدام الكمبيوتر:
المهارات المتوسطة في استخدام البرامج الالكترونية لمعالجة البيانات مثل جداول الاكسل، تجهيز واعداد شرائح العرض الالكترونية.
المهارات الادارية:
- المهارات المتوسطة للاستخدام الاجهزة المكتبية بطريقة تساعد في تنفيذ المهام المتوسطة بطريقة فعالة.
- القدرة على القيام بأعمال الصيانة المكتبية البسيطة.
جودة الاعمال:
المهارات المتوسطة في فهم واداراك مبادي الجودة والقدرة على تطبيقها على النشاطات التي يتم تنفيذها.
سياسات واجراءات العمل:
القدرة والمعرفة المتخصصة في اجراءات وسياسات العمل الخاصة بعمله والقدرة على قياس فعالية هذة الاجراءات وعمل التحليلات اللازمة والمتوقعة لعملية التطبيق.
اللغات:
- اللغة الإنجليزية والعبرية.
- المهارات المتوسطة في استخدام بعض المصطلحات التقنية الخاصة بالعمل، ومع وجود المهارات المبتدئة والقدرة على تبادل المعلومات باللغة الإنجليزية والعبرية
المتطلبات الأكاديمية:
- الشهادة الجامعية الاولى في احد تخصصات العلوم الادارية.
- الخبرة العملية: 0-3 سنوات.
≽ على من يجـد في نفسه الكفـاءة وتنطبـق عليـه الشروط السابقـة ارسال سيرتـه الذاتيـة عبـر البريـد الإلكتـروني التالي Career@jawwalpay.ps
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق