الجمعة، 25 سبتمبر 2020

مطلوب موظف دعم عملاء - مؤسسة اعمل بلا حدود


تعلن شركة تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية بالتعاون مع مؤسسة اعمل بلا حدود - فلسطين - غزة عن حاجتها إلى موظف (دعم العملاء) ، وفق الشروط الموضحة أدناه.

المتطلبات:
- تجربة سابقة بوظيفة دعم عملاء مثبتة كممثل لخدمة العملاء.
- أن يكون لديه مهارات عالية بالتحدث باللغة الإنجليزية.
- مهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشط.
- الإلمام بأنظمة وممارسات الموارد البشرية.
- توجه العميل والقدرة على التكيف / الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات.
- مهارات الاتصال والعرض ممتازة.
- القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال.
 
المسؤوليات:
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة.
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
- بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.
- تلبية أهداف المبيعات الشخصية / فريق خدمة العملاء وحصص التعامل مع المكالمات.
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية؛ المتابعة لضمان الحل احتفظ بسجلات تفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء وملفات المستندات.
- اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات.

قد يعجبك أيضاً
* توضيح بخصوص صرف منحة 100 دولار لعدد 7500 شخص جدد
* وظيفة معلم رياضيات + معلم تكنولوجيا - الجامعة الإسلامية بغزة
* مطلوب مندوبي مبيعات لشركة تعمل في مجال توزيع القرطاسية والهدايا
* لأول مرة في قطاع غزة | دورة مجانية في تصميم الأزياء بواسطة الحـاسوب
* منحة عبد العزيز جبريل للطالبات تغطية الرسوم كاملة وتوفير مصروف شخصي
* منح دراسية في الجامعة الامريكية في مالطا لدرجتي البكالوريوس والماجستير


ملاحظات:
- الراتب الشهري جذاب على أساس الجدارة.
- نوع التوظيف: أول 3 أشهر من عقد السنة تجريبية.
- وقت كامل.
- الموعد النهائي يوم الإثنين: 28/09/2020.
- التسجيل بالنقر على الرابط التالي https://bit.ly/2Gbbgs0

|| صفحة فيسبوك || جروب فيسبوك || تيلجرام || واتساب ||

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

جميع الحقوق محفوظة لمدونة مدونة فرصتي 2021